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m88明升网址 企业质量信用报告

日期:2018.06.19

企业简介:

m88明升网址是中国液气密工业协会副理事长、液力专业分会会长单位,国家液力机械产品知名骨干企业。是目前中国液力行业中规模最大、产量最高、产品品种最多、测试手段最完善的液力生产厂家,公司能够生产2大类、25个系列、40多个品种、近500多个规格的液力机械产品,平均每年有4-5多种新产品投入市场,公司的产品行销全国各省、市、自治区如:沈阳鼓风机通风设备配套有限公司、陕西鼓风机有限公司、上海凯士比泵业有限公司、上海鼓风机、山东日照钢铁有限公司、宁夏宝丰能源集团煤焦化有限公司等国家重点企业,同时部分出口到泰国、印度、马来西亚、巴基斯坦、越南等11个国家和地区。公司目前现有技术研发创新能力水平与国际同行业福伊特、传斯罗伊等德国意大利等欧洲国家技术水平相当。我公司是国内行业率先通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证;2015年通过GJB9001-2009国军标体系认证,公司获得多年的高新技术企业认定。连续二十八年被授于“重合同、守信用”单位和“AAA”级信誉单位。年生产能力3.2亿元,三十几年来,综合效益指数居中国液力行业之首。2012年公司进行搬迁升级改造,现企业地址在:大连市营城子工业园区迎辉路5号,企业占地面积为6.6万平方米、建筑面积3.7万平方米。我公司共有职工230人。公司设有自己企业研发中心,分别有设计室、工艺室、标准化室占地面积1000平方米,现有技术人员具有高级职称的5人,中级职称的9人,硕士以上的2人,留学人员2人,大专以上学历的科技人员72人。2016年公司响应国家军民融合号召,公司已取得了三级保密认证及制造生产军品所需要的其他资质认证,并先后承揽海军多套成套装备生产制造,为海军国防建设做出了一定的贡献。2016年以来公司加大了传统液力产品的升级换代并开发核电领域:1、公司打破西方国家对液力行业高端产品市场的垄断,研制出了最大传递功率12000千瓦、最高转速12000转/分的高转速、大功率液力传动装置,成功地填补了国内空白。为钢厂提供的YOCQZ51CL-400除磷产品;为电厂提供的YOCQZ51-500等高端新产品的研发成功,为企业创造出经济效益;2、磁力偶合器的限矩型和调速型的研发;3、核级阀门远传机构设计研发,现已陆续打入核电市场,为企业后续发展增添了动力。m88明升网址始终处于中国液力机械行

业的最前沿,2020年公司将完成液力偶合器的第二代产品进行规划,为适应市场不断增长的换代需求,加大自主创新的力度,自行研制、开发具有国际先进水平的大功率、高转速磁力偶合器;为了加大技术研发新水平,准备投入建设市级技术研发中心计划,提高研发软、硬件,为开创和提高研发水平打下坚实基础;同时,公司在产、学、研方面下功夫,也准备计划与北京理工大学联合建立研发协同合作,为今后趋向性液力产品智能化发展迈进新的步伐。司目前上市正在运作过程,会计事务所等相关审计部门对我公司的审计工作进行到了第二轮,公司现已进入整改阶段,公司领导和全体员工争取用一年左右时间完成上市。公司还以推进创新发展为主线,深入开展精简机构、制度化建设、ERP管理、提高产品质量、降低消耗等项工作的深入开展。特别是在巩固原有产品的基础上,对军工领域的开拓、大功率液偶的市场推广及替代进口产品的研发,符合时代发展的方向,促进了公司管理、技术、市场升级转型,为公司产品拓展新的应用领域,扩大国内市场占有率,进军国际市场奠定了坚实的基础,让我们对未来的企业发展充满了信心和希望。我们的目标是:创建行业旗舰、打造世界级的中国液力

 

一、企业质量理念

以人品铸精品,以精品创品牌,像关爱生命一样呵护产品质量

a)以人品铸精品  是公司服务的宗旨。

公司要求每一位员工,以诚实、守信的人品为顾客提供优质的产品,积极、主动、热情满足顾客的要求。

b)  以精品创品牌  是公司经营的理念。

员工在为顾客提供精品的同时,公司还要遵章守纪,奉献国家、奉献社会,创出大液力品牌形象。

c) 像关爱生命一样呵护产品质量

公司要求员工把质量是企业生命的理念落实在每一个工作环节中,在产品研发和质量管理过程中,开拓、创新,为公司的未来发展做出贡献。

追求顾客满意和对质量体系、过程、产品的持续改进是m88明升网址永恒的目标。为了实现这一目标,公司多年来始终坚持实施品质经营战略,秉承“以人品铸精品,以精品创品牌,像关爱生命一样呵护产品质量”的质量方针,建立和完善了质量保证体系。以“精心设计、精湛工艺、精致产品”为质量理念,以制造高质量的产品为已任,汇集先进的技术和生产工艺,融合先进管理理念和经营方式,持续改进和提高产品质量,更好地满足顾客需求。我们的愿景:m88明升网址创建行业旗舰,打造世界级的中国液力,同时,将继续以打造知名品牌、精铸液力品牌为目标,从科学发展的角度不断优化产品、科学管理、规范操作,实现企业经济效益和社会效益的同步提高。

二、企业质量管理

(一)质量管理机构      

根据 GB/T19001-2008 质量管理体系标准要求,结合产品实现过程控制方法,企业建立了完善的质量保证系统,形成了从从销售订购评审、产品设计、原材料配套件采购、生产制造、销售及服务的全过程质量控制体系,实现了从进货检验、过程检验到最终产品检验三级联防的产品质量有效监控,有效推动了产品质量的稳步提高。

m88明升网址质量组织机构设置图

 

(二)质量管理体系:

m88明升网址始终秉承以人品铸精品,以精品创品牌,像关爱生命一样呵护产品质量的质量方针,成为国内液力行业第一家通过ISO9001质量体系认证的企业。同时也是首家通过(包括职业健康安全体系、环境体系)三体系认证的企业持续地保持质量体系的有效运行,每年顺利通过监督审核。20099月通过了中联认证中心GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系换版认证。并于20179 月通过了质量管理体系再认证现场审核,认证范围为:液力偶合器、液力变矩器、磁力偶合器的设计、制造;核级阀门远传机构制造。注册号:01717Q11095RIM,认证有效期为20170908-20200803日。为保证质量体系运行的符合性,公司每年进行质量体系内部审核, 对发现的不符合项及时采取纠正/预防措施,确保了质量体系的有效运行。每年末由总经理亲自主持召开管理评审会议,对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行充分评价,持续改进质量管理体系,不断提高公司质量管理水平和质量保证能力。

通过公司质量方针、质量目标的贯彻和实施,保证所有零部件及整车按照质量管理程序进行生产和相应的检测及控制。近年来,为不断增强顾客满意。公司通过开展深化质量管理,全面提升品质等质量专项活动,对工序及产品实物质量进行持续改进,在活动中注重全员参与,人人把关,把质量意识真正落实到生产实际之中,通过在员工中宣贯

“精铸金杯的企业精神,以及开展精工艺、精制造、精品质的“三精” 活动,切实使“以质量开拓市场,用服务打造品牌”的企业发展战略得   以实现。促进了公司整车产品质量的稳步提升,现已达到国内同类产品的一流水平。

(三)质量风险管理     

在质量安全风险管理方面,大连液力机械公司规范制度和工作流程,制定了质量投诉处理方法,主要以下两种:

公司建立客户服务部,及时受理客户反映的各种质量等问题,根据用户要求,及时安排专门的服务人员在 在1天内与客户联系预约服务,并对用户提出的问题进行诊断,及时排除故障。同时做好跟踪服务,做好记录,回来报销时及时反馈到质量管理部,形成记录和整改的依据。m88明升网址对客户进行回访,有客户对服务人员的质量情况满意表的填写及维修和调试记录表进行记录,确认问题是否处理完成,未处理完成服务人员说明理由,当服务人员没有能力处理时,m88明升网址销售主管副总经理将与技术管理部主管领导沟通,及时安排工程师到现场帮助客户解决问题,同时将问题进行记录,为将来的产品持续改进提供依据。

三、质量诚信管理

(一)质量诚信管理

1、产品设计诚信管理

m88明升网址于2012年利用搬迁改造这个机遇,整合了设计力量,成立了专门从事产品设计开发的技术研发中心。YOCQZ51-400;YOTFC800、YOCFZ650、YOCHJ750、YOXF500、YOTDF562、YOXE450等从市场调研开始,整个开发过程紧紧围绕满足用户需求这一终极目标,新产品上市后社会反响较好,丰富了企业产品品种,更好地满足了市场需求。

1)设计管理:m88明升网址是一项综合工作,并不仅仅是产品的设计、试制,而是从产品调研开始,技术研发中心部门就与市场营销部部门进行联合评审确认产品研发和适用性,所有的产品开发均以市场为导向,从客户需求出发,一步一个脚印的开发新产品。

2产品设计验证手段:m88明升网址对所有开发和出厂的产品均进行产品测试,在保证其使用性能的同时,满足国家各项法律法规的要求,保证了产品的质量与品质。m88明升网址最新开发的新产品产品,获得十多项国家实用型专利,大功率高转速传动装置产品已达到与国外相当先进水平。

2、原材料采购诚信管理

m88明升网址遵循“质量第一”的原则,实行公平、公正、公开的 阳光采购工程,比质比价比诚信,建立合格供方单位机制,每年3月初进行供方评比大会,按照产品一年质量故障率来淘汰不合格供应商,最终实现公司和供应商在市场竞争中共赢,具体体现在以下方面:

1)实行公平、公正、公开的阳光采购工程,涉及采购的事项, 每月举办一次采购联席会议,采购、质量、生产、产品开发部门的相关领导参加,共同决策。

2)加强与供方的沟通与交流,通过举办供应商年初会议、高层访谈、不定期的质量座谈会等活动,与供应商的进行交流,增进了解、提升产品质量,努力做到与供应商互惠互利,共同发展,共同提高。

3依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规制定《采购合同》,约定双方的责任和义务等,与供应商建立公平、公正的合同关系。

3、生产过程诚信管理

生产过程是产品实现的关键环节,为落实生产过程诚信管理,我们严格按照质量管理体系要求规范操作,在液力产品制造过程中认真执行“三不“原则,切实做到不接收不良品、不生产不良品、不放行不良品。并通过对工艺文件可操作性和执行情况进行自检自查,下序和上序之间进行互检互查,扎扎实实做好质量自控。

目前,m88明升网址产品制造主要分焊接、热处理、机械加工、清洗、装配、喷漆、包装等7个主要工艺过程,每一个工艺过程都有严格的标准进行生产与质量管控,落实质量责任制,从制度上规范各级人员行为。通过设置首检、巡检、序检、终检等多道关卡,开展自检、互检、专检等标准化工作,对制造过程中发现异常问题,立即启动快速响应机制,包括对产品的追溯管理,确保不符合要求的产品不出厂。同时,针对顾客日益提高的标准要求持续改进,促进产品质量持续提升。

4、售后服务诚信管理

m88明升网址开展顾客档案记录与管理工作,编制了售后服务管理规范,实施信息跟踪等服务承诺,确保更好地服务于终端客户。

1)培训用户使用保养

公司派技术人员到用户组织用户人员进行技术培训,讲解使用方法、保养方法、检修方法等用户使用一年需检修及时派服务人员现场指导保养,使客户的产品使用寿命得到保障。

2)电话回访

对购买液力偶合器产品的客户进行电话回访,征询客户对公司产品、价格、品牌、质量、服务等方面的意见和建议让客户得到满意的产品及服务。

3)热线服务

m88明升网址市场营销部客服中心负责售后管理服务热线电话:0411-85993315,开展技术咨询服务等业务等。

4)预约服务

对于使用m88明升网址产品的用户,如有特殊要求可以事先预约,我们将实施预约服务,在用户方便的时候,组织相关人员准时到位,满足用户需求。

5)定期走访

对于使用m88明升网址产品的大客户单位,我们组织相关人员进行定期走访及上门服务。

针对客户,我们始终坚持以客户满意为标准的服务宗旨,通过精准服务,确保用户“物买所值”,全方位为客户提供优质的服务。

(二)营销管理

1.营销策划管理

品牌策划是为了提高“DRYERLI”品牌影响力、美誉度及知名度,品牌价值是企业的一种无形资产。为了使“DRYERLI”品牌提升公司形象、产品形象在用户心理得到用户充分的信任,多年来我们通过始终坚持的品牌经营战略,有效地促进了产品销量的提升。

目前,m88明升网址品牌策划主要工作项目分为四类:品牌形象管理、市场宣传活动等。

1)品牌形象管理:下发m88明升网址的宣传资料,组织液力行业会议进行推广,免费产品在大用户试运行,产品分类。

(2)市场促销活动:每年1-2次市场降价促销活动,其目的是在推广产品和品牌,提升m88明升网址的产品销量。降价促销活动直接面对终端用户,给予终端用户最大优惠政策,让用户实实在在得到实惠。

2.营销渠道管理

为将m88明升网址产品迅速的推向市场,m88明升网址结合产品的特点,本着适应地域、服务客户的原则,制定了市场策略、差异化策略、产品定位等策略。同时制定了经销商准入的审核标准,由销售部门派出专业人员,从管理、店面、维修、销售技能、资金等多方面进行现场考核,以确定是否符合我公司的要求。本着平等互利、诚实互信、共同发展的态度,依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规,制定《金杯汽车代理经销协议》,约定双方责任,义务,与经销商建立公平、公正的合同关系。

销售渠道管理方式:由公司指定管理人员管理检查产品销售档案,用 建立客户档案和售前售中售后服务制度、定期回访制度、市场推广制度等。为完善公司销售渠道管理,建立了销售管理考评制度,对销售员业绩与年终奖进行挂钩管理,促使营销能力对订单提报准确率, 合理库存、市场形象、促销活动实施准确率达到管理要求,销售业绩(月、季、年度销售任务完成率)的考评,清晰地掌握经销商运营质量,使经销商充分发挥营销效用。加强与核心经销商建立长期战略合作关系,注重与经销商的定期沟通、交流,通过日常走访和高层走访等形式,创造更多渠道与经销商全面交流,做到与经销商互惠互利,共同发展,共同提高,实现共赢。

四、企业质量基础

(一)企业产品标准:

m88明升网址认真贯彻执行国家、行业及地方有关的法律法规,对每个产品均制定了企业产品标准,作为企业组织生产的依据,为保证产品质量,在产品开发前期就将最新有效的标准法规体现在产品设计任务书中,保证公司销售的液力产品在安全、环保等方面均满足法规要求,下面就把公司重点执行的标准如下

m88明升网址执行的部分标准:

 

序号

标准号

标准名称

1

GB/T10095.2-2008

液力偶合器圆柱齿轮精度制径向综合偏差与径向跳动的定义和允许值。

2

GB/T23891.3-2009

滑动轴承稳态条件下流体动压瓦块止推轴承瓦块止推轴承计算的允许值。

3

GB/T9239.1-2006

恒态(刚性)转子平衡品质要求

4

GB5837-2008

液力偶合器 型式和基本参数

5

JB/T4238.1-2005

调速型液力偶合器、液力偶合器传动装置试验

6

JB/T9004.1­­­-9004.11999

限矩型液力偶合器试验

7

JB/T4238.3­­­­­2005

调速型液力偶合器、液力偶合器传动装置试验

 

m88明升网址参与全国连续搬运机械标准化技术委员会机械行业标准的起草工作,获取国内外标准法规的最新动态及发展趋势,并在产品开发立项时予以充分考虑和运用,保证公司产品的持续竞争力。同时也积极参与国家及行业关键标准法规的制定修订工作,在相关领域已经具备了话语权。截止 2018 年,m88明升网址参与完成了两项机械行业标准的起草制定和修订工作,机械行业标准的制定修订水平已处于同行业前列

m88明升网址参与制定修订的标准有:

1、《普通型、限矩型液力偶合器易熔塞》和《液力偶合器通用技术条件》两项机械行业标准的起草工。

2GB/T5837-2008中华人民共和国国家标准《液力偶合器形式和基本参数》

(二)企业计量水平:

m88明升网址公司计量室成立于1950年,2004年被评为大连市标准计量局定级为二级计量室。经过30来年的运行与发展,计量体系已经与ISO9001 质量管理体系融会贯通。公司拥有完善的计量管理体系,有《计量器具管理规定》,将计量确认和测量过程贯穿到产品设计、过程开发、试生产及批量生产制造全过程,为公司产品开发和质量提升提供有力支撑。m88明升网址计量室经市质量技术监督局授权,现可以开展计量检定工作,卡尺量具检定装置,千分尺检定装置等常规测量装置,

(三)认证认可情况:

120148月,通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系再认证现场审核,并获颁证书证书有效期为2017908日—20200908日)

220151月,通过GJB9001B-2009标准,武器装备质量管理体系认证证书并获颁证书证书有效期为 2018101日—2021年 0101日)

3、2015年12月,通过国家保密认证审查委员会审核的三级保密资格证书,证书有效期为20151221日—20201220日)

4、2016年02月,通过GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007标准职业健康安全管理体系认证证书(证书有效期为 20160524日—2019年02月23日)

52016年02月,通过GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准,环境管理体系认证证书(证书有效期为20160524日—20180915日)

(四)质量检验情况:

m88明升网址的整机产品制造过程严格按照GB/T10095.2-2008《液力偶合器圆柱齿轮精度制径向综合偏差与径向跳动的定义和允许值》、GB/T23891.3-2009《滑动轴承稳态条件下流体动压瓦块止推轴承瓦块止推轴承计算的允许值》 GB5837-2008《液力偶合器 型式和基本参数》等标准要求,对产品和过程特性进行检验,确保产品质量合格。

在整个制造过程铆焊、热处理、加工、装配、性能调试等个主要工艺过程)设立多个序间检验、过程产品终检等检查点,分别负责各个过程的质量状态确认。在注重关键过程专项检测,特殊过程连续监控的同时,全过程建立自检、互检、专检 检制,层层把控,按不接收不良品、不生产不良品、不放行不良品的三不原则落实质量控制要求,确保该过程产品质量达到设定的标准。对装配完成的整机要 100%经过测试中心进行检验,如:噪音、振动值、转速、渗漏、配套件等检测测试,全方位对液力偶合器产品的安全和环保性能进行有效监测,以上测试全部合格后对整机漆面外观检查后,最终全部合格方可打印发放整机合格证。所有检验点严格落实标准化作业体系,具备包含装调技术条件、检查验收标准、各工艺工程操作工艺卡、各工艺工程产品检查卡等完善的产品质量标准,定期开展检验员工技能强化培训,打造专业化的检验队伍,严把质量关,不放过任何一个可能引起顾客抱怨的产品缺陷。

定期开展组织技术、生产、检查、销售等相关人员进行评审,站在用户的角度,用专业的“眼光”对已合格的产品挑毛病,找问题,精益求精。同时还鼓励 公司全体员工提出合理化改进建议,力求制造满足顾客需求,超出顾客期望的优质产品。

五、产品质量责任:

(一)产品质量水平

m88明升网址多年来始终坚持品质经营战略,严格在质量管理体系框架内按照过程管理模式对产品质量实施全过程的质量监控和管理,公司管理层高度重视质量体系的持续有效,每年按计划开展管理评审工作,并在公司制定的质量方针框架下,制定年度质量目标并分解到各管理部门和车间,通过会议、宣传栏、培训等方式,宣贯公司质量方针和目标,促进了公司员工质量意识的提高和对产品要求的理解。为保证产品实现过程受控,编制了适用的工艺文件、作业指导等,并使之有效用于指导生产,确保生产过程受控稳定。各系限矩、调速型整机产品质量稳定符合相关标准要求,并满足顾客要求,产品质量稳定合格。

2015-2017 年,液力产品因受到国内经济下行不利因素的影响,整体液力行业2016年销量呈现持续下滑的趋势,但大连液力品借其过硬的产品质量、良好的市场认知度,依然得到了用户的广泛认可,产品市场占有率继续保持稳定。

(二)产品售后责任

m88明升网址按照公司制定《液力偶合器调试规定》和《售后服务控制管理规定》的要求,针对终端客户投诉问题,m88明升网址公司设立专门的客服中心,负责将市场客户投诉的问题及时分析确认。同时对维修质量、服务态度、服务规范、备件价格等方面进行监控,确保客户满意。客户关怀中心定期对客户进行回访,确保客户的问题有效解决,切实履行产品责任和义务。

(三)企业社会责任

m88明升网址承诺严格遵守国家有关的法律法规,执行机械部产品加工生产标准,生产的产品具有严格的工序和成品检验程序,并出具检验报告,对出厂交付的产品质量承担保证责任。在产品服务过程中认真履行责任和义务,为用户提供快捷、便利的服务。

履行社会责任记事:

20074月,m88明升网址向山东魏桥电厂无偿派出多名技术人员,协助该电厂对机组进行测绘工作。

20085月,m88明升网址公司组织员工向四川绵阳地震灾区捐赠款项,用于当地灾后重建。

20137月,m88明升网址积极配合神华宁夏煤业集团有限责任公司400万吨/年煤炭间接液化项目,我公司进行产品革新改造,先后提供价格低廉共计42台液力调速产品,用于支援西部大开发建设。

(四)质量信用记录       

m88明升网址全力实施经营创新促发展、技术创新塑品牌、服务创新拓市场、质量创新增效益的经营方针,全面提升企业的综合竞争力,经营成果不断涌现,公司产品先后多次被液力行业科技进步奖及国家机械工业名牌产品等奖励。

2015 年至2017 年部分质量奖项如下:

2015 9月,YOCHJ750F/1500/500液力偶合器获得液力行业技术进步奖。

2016 9月,YOTFC800液力偶合器获得液力行业技术进步三等奖

2017 9月,公司液力偶合器产品获得“中国机械工业名牌产品”

2018 5 月,公司获得通过中华人民共和国征信备案“AAA信用企业证书。

六、报告结语

作为国家液力行业会长单位,主要的液力偶合器的研发基地,m88明升网址今后将继续研发先进液力偶合器技术和生产工艺,融合先进管理理念和经营方式,大力实施品牌、品质、品种“三品工程建设,在价值取向,诚信、规范经营等方面m88明升网址对社会负责任行为的准则,我们秉承“诚实守信,挖掘需求,抢占先机,互利共赢”的经营理念,坚持“创新发展、建设知名企业,持续改进、生产优质产品,客户至上、提供满意服务”的发展战略,进一步满足不同层次用户需求,并不断吸纳先进的产品质量管理和售后服务管理,以卓越的品质和优质的服务做大做强液力产品,使企业的可持续发展能力得到进一步提高,为公司能够创建行业旗舰,打造世界级的中国液力而努力拼搏。

 

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